佛冈县人民医院ICU和广东省人民医院ICU开展远程会诊。（通讯员供图）

在健康佛冈建设的征途上,佛冈县人民医院如何实现高质量发展?在佛冈县委、县政府的正确领导下,在佛冈县卫生健康局的大力支持和指导下,佛冈县人民医院给出的答案是:必须坚持医心为民。

于是,我们看到———“红色引擎”点燃发展动力,医院紧密依托县委、县政府的战略部署,加强党对医院的全面领导,以党建引领推动医院高质量发展；医疗服务彰显“国之大者”,服务能力全面提升,“以人民健康为中心”成为佛冈县人民医院全体职工履职尽责、不懈奋斗的初心使命；创新发展理念深入人心,抓改革、促发展,优服务、惠民生,医疗卫生服务提质扩面,“群众大病不出县、就医少花钱”目标清晰可见,写下前景可期的答卷。

一直以来,佛冈县人民医院坚持“人民至上、生命至上”理念,在佛冈县委、县政府的坚强领导下,以党建为引领,深入贯彻落实党的卫生健康工作方针,成功地把优质的医疗资源下沉到基层,切实保障人民群众生命与健康,医疗卫生服务质量全方位提升,民众就医满意度不断提高,佛冈卫生健康事业实现高质量发展。

　　●党建引领　把握发展“方向盘”

在佛冈县委、县政府的高度重视和正确领导下,在省人民医院深化帮扶下,佛冈县人民医院始终以党建引领工作全局,充分发挥党组织把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,把党建成果转化为发展成果,在高质量发展的道路上加速奔跑。

佛冈县人民医院党委书记李智锋表示,佛冈县人民医院党委通过定期组织政治学习活动,不断提升医务人员的政治站位和思想觉悟,确保医院发展始终与党和国家的大政方针保持高度一致。

在决策层面,医院党委严格落实“三重一大”决策制度,即重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用必须经过医院党委会讨论决定,确保医院始终坚守公益性质,不偏离服务人民的初心。

固本培元,强筋壮骨。佛冈县人民医院党委采取引进与培养并重的策略,每年选派约50名技术骨干前往省级三甲医院进修学习,不断提升基层医疗人才的专业技能。同时,医院还制定了一系列人才引进和培养方案,实时调整人事招聘工作领导小组,成立人才引进专家考核小组,制定《佛冈县人民医院人才引进方案》《佛冈县人民医院护理后备人才选拔培养方案》《佛冈县人民医院医、技、药学科后备人才培养方案》等方案,多次召开专题会议讨论人才引进工作等举措,2024年上半年医院引进高层次人才正高职称2名,副高职称2名,其中学科带头人3名,全力打造一支高水平、结构合理的医疗人才队伍。

广东省人民医院帮扶专家和佛冈县人民医院专家共同在佛冈开展手术。通讯员供图

改革创新,持续发展。佛冈县人民医院党委积极探索创新,通过优化医院管理流程,开展预约挂号服务、智能采血、建立患者满意度评价机制等,电子病历系统达到4级要求,提升服务效率,患者就医体验得到了显著改善。此外,医院还积极引入先进医疗设备和技术,提升诊疗水平,为患者提供更加精准、有效的治疗方案。同时,医院党委还注重加强内部管理,完善各项规章制度,确保医院各项工作有序开展。

履行社会职责,彰显公益担当。在履行社会责任方面,佛冈县人民医院党委同样不遗余力,通过开展健康扶贫和公益活动,定期组织医疗专家深入基层,开展健康讲座、义诊咨询、送医送药等活动,为群众提供便捷、高效的医疗服务。这些举措不仅有效缓解了基层群众看病难、看病贵的问题,也进一步提升了医院的社会形象和影响力。

　　●“活力党建”　释放改革“新动力”

近年来,佛冈县人民医院依托省人民医院深度帮扶,不断优化升级医疗资源,积极探索县域医疗改革新路径,着力破解群众“看病难”“看病贵”“看病烦”,基本实现了“群众大病不出县、就医少花钱”。

为解决“在本地看病难,到外地看病贵”问题,李智锋表示,佛冈县人民医院着力以急诊急救五大中心,临床服务五大中心建设为抓手,通过优化资源配置、改进服务流程,显著增强了诊疗能力。他表示,在佛冈县委、县政府的支持下,投入5000万打造县域医共体信息化系统,不仅建成了“智慧门诊”“智慧药房”“智慧病房”,实现了医疗服务的智能化升级。通过精心打造医共体统一门户管理、业务协同管理、监管运营等集成化信息平台,组建了县域内远程影像中心、远程心电中心等资源共享中心,使医共体各系统实现“数出同源”,促进了医共体内检查检验结果实时查阅、结果县内医疗机构互认,形成了医共体信息化“蛛网”,打造了县域医疗的“智慧大脑”。通过这些努力,不仅提高了医疗资源运转效率,打破了信息孤岛和信息壁垒现象,还显著提升了患者就医体验。

据了解,按照上级部门要求,佛冈组建了以佛冈县人民医院为龙头、涵盖3间县直医疗单位、11间镇级卫生院及78间一体化村卫生站为组员的县域紧密型医共体,通过行政、人事、财务、质量、药械、信息的统一管理,进一步增强了基层医疗机构的诊疗能力。“我院专家团队下沉到分院,开展联合门诊、联合病房服务,并定期进行基层查房、临床带教指导,有效提升了基层医疗水平。”李智锋说,“县镇村联动的医疗服务方式,给患者解决了许多麻烦,逐步实现‘首诊在基层,大病不出县,康复回基层’有序的诊疗格局。”

在打造急诊急救、临床服务各大中心和县域医共体的同时,佛冈县人民医院积极引进先进技术设备。为应对复杂病例的处理能力,佛冈县人民医院通过省人民医院“组团式”帮扶,成功开展了新技术、新项目71项,这些技术的应用大大提高了治疗效率和安全性,还减少了患者的就诊时间。佛冈县人民医院还注重与省级医院的交流合作,定期邀请专家来院进行学术交流和技术指导,不断提升医疗服务水平。

省人民医院的深度帮扶,是佛冈县人民医院医疗卫生技术实现快速发展的一次契机。自2020年起,广东省人民医院启动了“组团式”对口帮扶项目。截至目前,已有8批次共计45名帮扶专家,长期入驻佛冈县人民医院,开展帮扶工作,并对医院的学科建设进行了全面而深入的指导。在此期间,佛冈县人民医院开设了省医专家门诊,“家乡医院不仅是医疗水平提高了、服务态度好,报销后自己支付的费用也比在广州少许多。”患者周先生说。

创新不仅仅体现在医疗技术上,群众就医体验满不满意?为此,佛冈县人民医院紧扣国家公立医院评价体系,通过客观评价促进服务质量的提升,激发内部活力,增强服务群众的能力。在此基础上,佛冈县人民医院党委充分利用第三方满意度调查的结果,严格督导相关部门,确保针对调查中发现的问题进行及时、有效的整改,并将整改清单明确分发至责任部门,以推动问题的根本解决。该2021年度全国二级公立医院绩效考核总成绩排名全国第165名,排名进入前10%。根据广东省卫健委权威发布的《2022年度广东省DRG住院医疗服务综合评价分析报告》显示,佛冈县人民医院在医疗质量与安全管理、疑难病例诊治能力、患者就医体验等多个关键领域均取得了显著成绩,其DRG能力指数在全省二级综合医院中,荣获第五的佳绩。这一殊荣不仅充分彰显了医院在医疗服务领域的综合实力和卓越水平,也为医院持续推动医院高质量发展注入了强大的动力与信心。

●资源下沉　家门口便捷就医

“家门口看病,省钱还省心。”这是当地群众的共识。

“过去,很多患者出于医疗技术水平的不信任,很多病患选择前往广州医院就诊。”佛冈县人民医院心血管内科医生周松告诉记者,随着医院设备升级和技术提升,越来越多的患者选择在家门口看病。“以心肌梗死患者来说,尽快被送往就近有医疗条件的医疗中心,就是最好的救治。目前,心肌梗死患者已经基本实现了接诊一例就地治疗一例,这可以大大防止并发症的发生。”

如今,随着佛冈县人民医院成功地将优质的医疗资源下沉到基层,使越来越多的群众能够在本地享受到与大城市医院相当的医疗服务。以周松所在心血管内科为例,心肌梗死患者人均费用在国家实行集采政策后下降约40%。

但是,相较于前往大城市医院所经历的烦琐就医流程,本地区群众在佛冈县人民医院挂号就医变得更为便捷。周松给记者粗略算了一下花费:从佛冈前往广州,往返车费贵不说,而前往广州看病的患者,往往都需要一名专职陪护,“每天的陪护住宿和吃饭,这对佛冈普通家庭来说,不是个小数目。”

简化就医程序方面,佛冈县人民医院还大力推进智慧医院建设。通过微信自助预约挂号缴费、自助缴费机等服务,患者只需提前通过微信进行预约挂号,到达医院后,便可通过候诊一体机实时掌握候诊状态,避免了长时间等待的烦恼。就诊结束后,患者还可通过自助缴费机进行医保结算缴费,整个就医过程高效、便捷,极大地提升了患者的就医体验。

把群众的医疗需求解决了,群众不需要奔波到外地治疗。治疗费降低,车旅费减少,群众个人承担和医保公共支出来讲是两全其美的事。数据显示,2024年上半年,门、急诊患者次均费用同比下降8.64%,住院患者次均费用同比下降7.51%,群众就医获得感和满意度不断提升。

“我们始终以党建引领工作全局,不断查找‘医改的堵点在哪,突破点在哪’,着力补短板、强弱项、提能力,扎实推进紧密型医共体建设和医疗卫生服务能力,让群众就近享受优质医疗服务,擦亮佛冈县人民医院品牌。”李智锋说。

来源：记者 林良田

编辑：周东辉

通讯员：黄芷茵